ユーザーガイド-[LOVES HAWAII]

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ご注文について

■会員登録

ご注文後の事故を防ぐため、あらかじめ会員登録をお願いしております。
会員登録することによりMYページにログインでき、ご購入履歴の確認や、登録情報の変更等便利な機能がご利用になれます。

■注文手順(通常購入)

1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[お届け先の指定]をしてください。
※登録しているお届け先と別のお届け先を希望する場合は、「新しいお届け先を追加する」のボタンをクリックして追加してください。 4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)時間指定のある場合は、希望時間帯を選んでください。時間指定なしの場合はそのままお進みください。
6)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
7)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

発送は通常ご注文確認後1営業日から3営業日程度となります。(土日祝、お盆除く)
※但し、交通事情などにより配送が遅れる場合がございます。

■ご注文確認メール

ご注文が成立しますと、お客様の登録メールアドレスに「ご注文確認メール」をお届けいたします。
ユーザー登録のメールアドレスに相違があるか、お客様が受信拒否設定、ドメイン指定などをされている場合、 お届けできないことがあります。ユーザー登録のメールアドレスをご確認の上、相違があれば「会員登録内容変更」より変更をお願いします。
なお、ご注文の確認メールは再配信をしておりませんので、ご注文内容は「購入履歴一覧」にてご確認ください。

■注文をキャンセルしたい

ご注文のキャンセルおよび内容変更は商品ご購入後24時間以内であれば可能でございます。お問い合わせフォームかお電話(03-6805-1055)にてご連絡ください。
ご注文後24時間を過ぎた場合はキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
なお、24時間以内でもご注文商品が既に発送処理を行っている場合もキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

お支払について

■クレジットカード決済 手数料無料

【取扱いクレジットカード】VISA/Master/JCB/AMEX
クレジットカード規約に基づき、お客様のご指定口座より自動的に利用代金を引き落としさせて頂きます。
お支払回数は1回のみとなります。
クレジットカード決済はご利用限度額【50,000円(税込)】とさせていただきます。

■代金引換

商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
・1万円未満 330円(税込)
・1万円以上~3万円未満 440円(税込)
・3万円以上~5万円 660円(税込)
一部の離島では代引き配送ができませんので、予めお届け地域が該当するかご確認の上ご注文ください。
代金引換はご利用限度額【50,000円(税込)】とさせていただきます。

配送・お届けについて

【配送会社について】

ヤマト運輸にてお手元にお届けに伺います。

【送料】

全国一律料金:990円(税込)
※北海道、沖縄、離島、一部地域は送料+追加送料金550円(税込)かかります。

【ご注文からお届けまでにかかる日数の目安】

商品の発送は、通常、受注後 1日~3日営業日とさせていただきます。
※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。
土、日、祝日は発送をしておりません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【時間帯指定について】

午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00から選べます。

返品・交換について

■配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。
※お受け取りより7日を経過した商品の場合、または不良商品を既に廃棄してしまった場合は、いかなる場合も交換は応じられませんのであらかじめご了承ください。
(不良内容をできるだけ細かくお伝えください。)

※弊社にて送料・手数料を弊社負担の上、早急に交換させていただきます。
不良品はすべて交換対応とさせていただきます。返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください

・お客様都合でのご返品・交換は、下記条件を満たした場合に承ります。
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お断りしております。
ご購入の際は 十分ご考慮の上ご購入下さい。
●受取拒否・長期不在等で返送された場合は、送料・手数料をあわせてご請求させていただきます。(宅配便:2000円)
万が一お支払いただけない場合は、法的措置を含め、しかるべき対応をとらせていただきますので、ご了承ください。

・下記の場合は返品をお断り致します。
・開封、ご使用後の返品。
・ご連絡内容にかかわらず、明らかにご使用が認められる場合

■クーリングオフについて

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用させてませんので、あらかじめご了承ください。